BUILDING DIGITAL CAPACITY: REPORT ON THE TRAINING NEEDS ANALYSIS

Abstract

The Schools of Public Administration (SPA) and Information Management (SIM) in the Faculty of Management (FOM) at Dalhousie University, and the Canadian Digital Service (CDS) team worked together to conduct a broad-based Training Needs Analysis (TNA) of federal employees to better understand and empirically assess the current training needs for digital capacity across the Government of Canada (GC). The objective of this work was to provide insights as to how the GC can develop digital disciplines and adapt training and skills development capacities for a digital workplace and to directly inform the development of digital training programs for public servants. Given the size of the federal public service this represents an enormous task, one that had never before been tackled at this scale, and is a critical first step in an ongoing process of continuously framing and measuring digital competence and training needs. This report includes the context, the methods used for the survey, the findings, and the recommendations and conclusion.// Les écoles de l’administration publique (EAP) et de gestion de l’information (EGI) de la Faculté de gestion (FG) de l’Université Dalhousie, ainsi que l’équipe du Service numérique canadien (SNC), ont collaboré à la réalisation d’une vaste analyse des besoins en formation (ABF) des employés fédéraux. Elles cherchaient à mieux comprendre et à évaluer de façon empirique les besoins en formation actuels associés à la capacité numérique dans l’ensemble du gouvernement du Canada (GC). Ces travaux ont pour objectif de fournir des pistes de réflexion sur la façon dont le GC peut à la fois développer les disciplines numériques et adapter la formation et le perfectionnement des compétences à un milieu de travail numérique. Ils visent aussi à éclairer directement l’élaboration de programmes de formation sur le numérique à l’intention des fonctionnaires. Compte tenu de la taille de la fonction publique fédérale, il s’agit d’une tâche colossale, une tâche qui n’avait jamais été entreprise auparavant à cette échelle, et il s’agit d’une première étape essentielle d’un processus actuel de définition et mesure continues des besoins en matière de compétences et de formation numériques.